De allra flesta sälj- och marknadsorganisationer har höga tillväxtmål idag. Men, för att växa i den takt du vill, krävs det långt mer än pannben och hårt arbete (även om det också är viktigt). Du kan ha hur höga mål som helst, men har du inte en tydlig plan för att nå dit så kommer det inte ske.
En sådan plan kallar vi på Smarkify för en dokumenterad sälj- och marknadsprocess, eller en “smarketing-process”. En nedskriven steg-för-steg modell för hur sälj och marknad samarbetar för att skapa långvariga kundrelationer och maximal försäljning. Men, hur sätter man ramarna för en sådan process och är det egentligen så viktigt att ha detta dokumenterat?
Vi pratade med Niloo Lopez, VD för Smarkify, som har närmre 15 års erfarenhet av verksamhetsutveckling, målstyrning och affärsdriven marknadsföring i både offentlig- och privat sektor. Hon berättar om varför en dokumenterad sälj- och marknadsprocess är nyckeln till snabb, lönsam och skalbar tillväxt - och vad du riskerar om du inte har en sådan.
Tips! Lär dig mer om smarketing och hur du kommer igång här.
Vad är en dokumenterad sälj- och marknadsprocess?
Det finns flera aspekter som utmärker högpresterande sälj- och marknadsorganisationer. Och även om det inte finns facit eller en färdig mall som kommer att vara lika effektiv inom alla bolag, så finns det i regel fem grundstenar för ett riktigt affärsdrivande sälj- och marknadsteam. En av dessa grundstenar är just en dokumenterad sälj- och marknadsprocess.
"En dokumenterad sälj- och marknadsprocess handlar i grund och botten om att skapa förutsättningar för att nå starka tillväxtmål. Om du inte har en produkt eller tjänst som är helt unik på marknaden, uppfyller ett väldigt uppenbart behov och i princip säljer sig självt - så måste du ha en tydlig plan för hur du ska nå säljmålen,” berättar Niloo Lopez.
Riskerar att tappa affärsmöjligheter om du inte nyttjar din sälj- och marknadsprocess
Det viktigaste med att dokumentera sin sälj- och marknadsprocess är att faktiskt använda sig av den i det dagliga arbetet. Själva dokumentationen behöver inte vara så krånglig eller avancerad. Det räcker att bara skriva ner den i ett Word-dokument, en presentation, en visuell bild eller det du föredrar. Poängen är att nyttja processen som en viktig del i tillväxtstrategin och ert dagliga arbete.
“Risken med att inte sätta en sälj- och marknadsprocess är att man faktiskt tappar affärsmöjligheter. Du mister chansen att växa i den takt du vill och du bromsar din försäljning. Sätter du en tydlig och välfungerande process så säkerställer du skalbarheten och tillväxtresan på ett helt annat sätt,” säger Niloo.
En annan risk med att inte ha en dokumenterad process, menar Niloo, är att du riskerar att bli utkonkurrerad på marknaden.
“Fortsätter du i samma hjulspår och inte vågar testa nya sätt eller optimera dina invanda processer så tappar du konkurrenskraft. Det går fort för konkurrenter som faktiskt vågar och tar innovation till sig, att springa om er. En process som fungerar väl hade kanske fungerat dubbelt så bra om ni implementerade ny teknik eller utforskade nya metoder till exempel,” säger Niloo.
Läs även: Med en smarketing-strategi slipper du slösa tid och resurser!
Lär dig hur du sätter en sälj- och marknadsprocess i vårt inspelade webinar med Niloo Lopez
En dokumenterad sälj- och marknadsprocess gör att du och dina medarbetare kan arbeta mer effektiv och målstyrt mot era tillväxtmål. Du kan identifiera flaskhalsar, ta beslut om vilka insatser som fungerar utifrån handfast data och optimera hela verksamheten.
Vill du veta mer om hur du sätter den optimala sälj- och marknadsprocessen för ditt bolag? Kolla på vårt inspelade webinar med samma namn eller läs här hur du genomför en transformation av sälj och marknad i en stor organisation.
.jpg)
